Όταν πρόκειται για αγορά ενός gadget, υπάρχουν πολλές παράμετροι που πρέπει να υπολογίσουμε. Κάποιοι υπολογίζουν το οικονομικό κομμάτι, άλλοι την αξιοπιστία και το after sales support, άλλοι τον χρόνο παράδοσης και λοιπά. Αυτήν την εβδομάδα, στο POTW αναρωτιόμαστε τι προτιμάει περισσότερο ο Έλληνας καταναλωτής.
Υπάρχουν φυσικά οι αγορές που κάνει πολύ μεγάλη μερίδα κόσμου από τα γνωστά μεγάλα καταστήματα-αλυσίδες τα οποία προσφέρουν αξιοπιστία, πολύ καλή εξυπηρέτηση ενώ αναλαμβάνουν την επίλυση του προβλήματος -αν προκύψει τέτοιο- μετά την αγορά του προϊόντος χωρίς να ασχοληθεί περισσότερο ο χρήστης με τα εκάστοτε service points.
Ένας άλλος τρόπος αγοράς είναι από τα μικρά συνοικιακά μαγαζιά γνωστά και ως “Σκρουτζομάγαζα“. Οι αγορές από αυτά τα μαγαζιά έχουν αυξηθεί πολύ τα τελευταία χρόνια καθώς μπορεί κάποιος να βρει το ίδιο προϊόν σε πολύ χαμηλότερη τιμή από αυτή των μεγάλων καταστημάτων. Πολλοί, όμως, είναι καχύποπτοι με τα συγκεκριμένα καταστήματα καθώς έχουν υπάρξει κρούσματα για χρησιμοποιημένα προϊόντα που πωλούνται ως καινούρια ενώ αν υπάρξει πρόβλημα τα περισσότερα τέτοια μαγαζιά παραπέμπουν τον χρήστη να απευθυνθεί απευθείας στο service και να βρει άκρη μόνος του.
Η τρίτη κατηγορία αγοραστών είναι αυτή που προτιμάει κυρίως τις αγορές από το εξωτερικό. Από Amazon για παράδειγμα όπου εκτός από καλύτερες τιμές που παρέχει, καλύπτεται για το παραμικρό ελλάτωμα ή ακόμα και αν το μετανιώσει, με την εταιρία να αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής και την αντικατάσταση. Φυσικά οι αγορές από Κίνα (Gearbest, Vickmall κ.α) γνωρίζουν όλο και μεγαλύτερη άνοδο για την τεράστια γκάμα προϊόντων που δεν θα βρει κάποιος στην εγχώρια αγορά. Αν συνυπολογίσουμε και τις εξαιρετικές τιμές (ειδικά σε flash sale προσφορές) που βρίσκουμε στα κινεζομάγαζα, τότε καταλαβαίνουμε γιατί πολλοί αναζητούν το “value for money”. Τα αρνητικά μιας τέτοια αγοράς είναι λίγο-πολύ γνωστά. Το τεράστιο ρίσκο που παίρνει ο χρήστης για το αν το προϊόν θα έρθει όπως πρέπει, η αναμονή περίπου ένα μήνα κατά μέσο όρο και φυσικά η έλλειψη εγγύησης αντισταθμίζουν την χαμηλή τιμή. Δεν θα μπορούσαμε να μην αναφερθούμε και στους άπειρους μικρούς Κινέζους κατασκευαστές που τα παράγουν και δεν ξέρεις τελικά αν αυτό που παραλαμβάνεις είναι αυτό που περίμενες βάσει περιγραφής.
Εσείς από που ψωνίζετε gadgets;
